rc77 নিয়ম ও শর্তাবলী

rc77 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "rc77" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের গেমারদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rc77 এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী সমস্ত গেমিং পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা এবং rc77-এর মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী বাংলায় পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পেরেছেন।

rc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

rc77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি একজন আইনি ব্যক্তিত্ব হিসেবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার অবস্থান বা বাসস্থানের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন স্থানে থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; অন্যের পক্ষে বেট রাখা নিষেধ।

rc77 KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সকল সদস্যের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

rc77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার rc77 রাখে এবং এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে rc77 সাপোর্টে জানান।
• দুই ধাপে যাচাই (Two-Factor Authentication / 2FA) সক্রিয় রাখুন।
• শেয়ার্ড কম্পিউটার বা মোবাইলে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট ক্ষতির জন্য rc77 দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিতভাবে rc77-এর পক্ষ থেকে ত্রুটি ঘটে থাকে।

rc77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।

উত্তোলনের জন্য অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। rc77 জমাকৃত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করার নীতি অনুসরণ করে — অর্থাৎ bKash-এ জমা করলে bKash-এই উত্তোলন করতে হবে।

rc77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা ওই বোনাসের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সেই নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক (যেমন ২০x, ৩০x) দিয়ে গুণ করা পরিমাণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশন এক অ্যাকাউন্টে, এক পরিবারে বা এক ডিভাইসে একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একটি সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — যা অতিক্রম করলে জয় বাতিল হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে rc77 সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা টাকা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

rc77-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেমের জন্য অতিরিক্ত নিয়ম থাকতে পারে যা সেই গেমের পেজে উল্লেখ থাকে।

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে rc77 সেই রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় খেলার ব্যবস্থা করবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যদি গেমের ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে থাকে, তাহলে সেই ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।
• ন্যায্য খেলা: অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা কোনো অনুচিত পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• RTP (Return to Player): প্রতিটি গেমের RTP হার প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত এবং rc77 স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• বেট সীমা: প্রতিটি গেম ও বিভাগের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে।

rc77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য, কখনোই আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার ব্যবস্থা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলেছেন তার অনুস্মারক।

গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার ছাড়াই সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে rc77 বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• প্রতারণা, কারচুপি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে।
• অনুরোধ বা আদালতের আদেশে আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো পেন্ডিং ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না তা বাজেয়াপ্তযোগ্য কারণে অর্জিত হয়।

rc77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ডিজাইন, সফটওয়্যার, কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিজ্যুয়াল উপাদান — rc77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। কোনো ব্যবহারকারী লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করতে পারবেন না।

প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming) নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং তাদের লাইসেন্সিং চুক্তি অনুযায়ী সরবরাহ করা হয়।

rc77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা বা ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের পক্ষ থেকে দেরি বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতি যা সরাসরি আমাদের গাফিলতির ফল নয়।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যেখানে দায় সম্পূর্ণ বাদ দেওয়া সম্ভব নয়, সেক্ষেত্রে rc77-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা rc77-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

rc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)
• সহায়তা ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।